Informazioni privacy sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR)
Claudia2021 S.r.l.s. (proprietaria del marchio “MelaShop”, d’ora in avanti “MelaShop”), con sede legale in Roma (RM) alla Via Mario Vinciguerra, 75 CAP 00128, P.IVA n.16824331009, Tel. 3314089446, e-mail: [email protected], PEC: [email protected], per il principio di trasparenza, le fornisce le seguenti informazioni al fine di renderLa consapevole delle caratteristiche e delle modalità del trattamento dei suoi dati personali:
Chi siamo e quali dati trattiamo.
MelaShop in persona del suo legale rappresentante p.t., opera come Titolare del Trattamento e Le garantisce la massima riservatezza nel trattamento dei suoi dati personali, la loro esattezza ed il loro aggiornamento, così come stabilito dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati. Abbiamo a cuore la sicurezza dei suoi dati personali e per prevenirne la perdita, usi illeciti o non concessi ed accessi non autorizzati, utilizziamo ed osserviamo specifiche misure di sicurezza, costantemente aggiornate.
Oggetto del trattamento.
Il titolare tratta i seguenti dati personali (in seguito “dati”), da lei comunicati in occasione dell’utilizzo del sito web del Titolare, compilazione di form di contatto e di registrazione e/o in occasione della conclusione di contratti per la fornitura di beni e servizi e/o per richieste di informazioni, preventivi e assistenza, sia online che in negozio:
a) dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale, partita IVA);
b) indirizzi e dati di contatto (residenza, domicilio, indirizzo di spedizione, email, telefono, fax, pec, ecc.);
c) dati di fatturazione e pagamento, anche con riferimento a piani rateali, sconti, finanziamenti o benefici pubblici eventualmente applicati;
d) documenti di riconoscimento, autocertificazioni e/o eventuale altra documentazione richiesta dalla normativa applicabile, anche ai fini dell’accesso a sconti, bonus, incentivi, premi ed altri benefici pubblici.
e) dati di navigazione (gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente);
f) cookies, come descritto più dettagliatamente nella Cookie Policy che troverà al seguente link: https://www.medstore.it/content/55-cookie-policy.
g) Dati per candidature a posizioni lavorative (area “Lavora con noi”): dati anagrafici e di contatto del candidato, fotografia, dati relativi alla formazione, agli studi ed alla carriera, lingue parlate, appartenenza a categorie protette, ulteriori dati volontariamente conferiti dal candidato nel proprio CV.
h) registrazioni audio e/o video dell’interessato in occasione di colloqui telefonici e/o videochiamate, necessari per la conferma dell’identità del cliente/richiedente ai fini della conclusione di contratti e/o per l’espletamento di pratiche burocratiche o commerciali da remoto.
Finalità del trattamento e basi giuridiche.
I dati servono a Melashop per dar seguito alla richiesta di creazione dell’account, al contratto di fornitura del Servizio prescelto e/o del prodotto acquistato, per gestire ed eseguire le richieste di contatto inoltrate dal cliente, fornire assistenza, adempiere agli obblighi di legge e regolamentari cui il Titolare è tenuto in funzione dell’attività esercitata. In nessun caso Melashop utilizza i suoi dati personali per finalità non dichiarate.
In particolare, i Suoi dati saranno trattati per le seguenti finalità:
a) Per l’iscrizione anagrafica e le richieste di contatto e/o di materiale informativo.
Il trattamento dei suoi dati personali avviene per dar corso alle attività preliminari e conseguenti alla richiesta di iscrizione anagrafica ed alla creazione di un account personale, alla gestione delle richieste di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo, nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo contrattuale e di legge. L’iscrizione anagrafica e/o il Suo account rimangono attivi fino alla Sua richiesta di cancellazione/disattivazione.
La base giuridica di questi trattamenti è l’adempimento delle prestazioni inerenti alla richiesta di iscrizione, di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo (art. 6, comma 1, lett. b GDPR) ed il rispetto degli obblighi di legge inerenti a tali attività (art. 6, comma 1, lett. c GDPR).
b) Per la gestione del rapporto contrattuale.
Il trattamento avviene per dar corso alle attività preliminari e conseguenti all’acquisto di uno dei nostri prodotti e/o servizi, la gestione dell’ordine, la consegna dei beni e l’erogazione dei servizi stessi, la relativa fatturazione e la gestione del pagamento, nonché l’adempimento di ogni altro obbligo derivante dal contratto, anche in ordine all’eventuale acquisizione di informazioni, dati e documenti necessari per la gestione delle pratiche per la concessione di credito al consumo in favore del cliente da parte di terzi e/o richiesti dalla normativa applicabile ai fini dell’accesso a sconti, bonus, ed altri benefici di legge, nonché per l’espletamento del relativo iter burocratico, per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (ad esempio in materia di antiriciclaggio), o per esercitare i diritti del Titolare (ad esempio il diritto di difesa in giudizio). La base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle prestazioni riguardanti il rapporto contrattuale (art. 6, comma 1, lett. b GDPR) ed il rispetto di obblighi di legge (art. 6, comma 1, lett. c GDPR), oltre che all’interesse legittimo del Titolare alla tutela dei propri diritti (art. 6, comma 1, lett f GDPR).
c) Per l’invio di informazioni ai sensi dell’art. 130, comma 4, Codice Privacy.
Melashop potrà trasmettere, all’indirizzo email da Lei fornito, proposte relative a servizi e prodotti analoghi a quelli oggetto di vendita, salvo che Lei non rifiuti tale finalità.
Il trattamento dei dati è fondato sull’interesse legittimo del Titolare all’invio di comunicazioni promozionali (cd. soft spam) (art. 6, comma 1, lett. f GDPR), fermo il suo diritto di opposizione, esercitabile in ogni momento, ai sensi dell’art. 21 GDPR, anche mediante l’apposito link in calce ad ogni messaggio email (cd. unsubscribe).
d) Per la profilazione degli acquisti del cliente (cd. profilazione light).
Il Titolare potrà utilizzare i dati da Lei comunicati al fine di analizzare la tipologia e la frequenza dei Suoi acquisti, per elaborare specifici profili e adeguare le attività di marketing diretto, di cui alla finalità sub e) – quest’ultima eseguita comunque previo Suo consenso – alle Sue esigenze per i Suoi futuri acquisti.
La base giuridica è l’interesse legittimo del titolare ad elaborare specifici profili del cliente, strumentale ai fini dell’attività di cui alla finalità sub e), e condizionata al relativo consenso. Resta fermo il Suo diritto di opporsi al trattamento, ai sensi dell’art. 21 GDPR.
e) Per l’invio di offerte, informazioni e proposte personalizzate (marketing diretto)
Melashop, previo Suo consenso, potrà utilizzare i dati personali ai fini di attività di marketing diretto, mediante iscrizione al servizio di newsletter con invio di offerte pubblicitarie e/o promozionali anche personalizzate (v. finalità d). Il trattamento potrà essere effettuato con modalità automatizzate di contatto (email, sms, ecc.), o con modalità tradizionali, come la posta cartacea o le chiamate tramite operatore.
La base giuridica è il suo libero, facoltativo, ed esplicito consenso che Lei potrà revocare liberamente in qualsiasi momento. Resta salvo il Suo diritto di opposizione al trattamento dei dati attraverso modalità automatizzate di contatto, che si estende anche a quelle tradizionali, salva la possibilità di esercitare tale diritto in parte, nonché, qualora non intenda prestare il Suo consenso nei termini sopra indicati, di manifestare l´eventuale volontà di ricevere comunicazioni per le suddette finalità esclusivamente attraverso modalità tradizionali di contatto, ove previste.
f) Verifica del corretto funzionamento, manutenzione e gestione del sito
I dati di navigazione ed i cookie tecnici potranno essere utilizzati per ricavare informazioni anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
La base giuridica è l’interesse legittimo del titolare alla verifica del funzionamento e dell’efficacia del sito ed alla sua migliore gestione e manutenzione.
g) Gestione candidature a posizioni lavorative
I dati forniti dai candidati a posizioni lavorative, mediante l’area del sito “Lavora con noi” o con altre forme, saranno trattati da Med per la gestione del procedimento di selezione e la valutazione delle proposte.
La base giuridica è il libero, facoltativo, ed esplicito consenso dell’interessato che potrà essere revocato liberamente in qualsiasi momento, fatta salva la legittimità del trattamento eseguito fino alla revoca.
Qualora Melashop intendesse trattare ulteriormente i suoi dati personali per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti, prima di tale ulteriore trattamento, le fornirà informazioni in merito a tale diversa finalità ed ogni ulteriore informazione pertinente.
Rifiuto di fornire i dati
La raccolta ed il trattamento dei dati è necessaria per dar seguito alle prestazioni richieste, così come indicate alle finalità sub a) e sub b) del punto precedente. Qualora Lei non voglia fornire i dati personali espressamente previsti come necessari per tali finalità, Melashopnon potrà dar seguito ai trattamenti legati alla gestione delle prestazioni richieste e/o del contratto, né agli adempimenti che da questi derivano o, comunque, non essere in grado di adempiere pienamente alle attività richieste.
Il conferimento dei dati personali per le altre finalità di cui al punto precedente è facoltativo ed in qualunque momento è possibile opporsi a tali trattamenti e/o revocare il consenso già prestato, ferma la liceità del trattamento eseguito fino a tale momento.
Modalità del Trattamento.
La informiamo che il trattamento dei suoi dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza del trattamento. Le garantiamo che i dati trattati saranno adeguati, pertinenti e non eccedenti rispetto a quanto necessario per le finalità del trattamento (principio di minimizzazione dei dati).
I dati sono trattati in formato elettronico e cartaceo, attraverso strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
Il trattamento potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire o trasmettere i dati stessi e, comunque, sarà eseguito nel rispetto delle disposizioni del Regolamento.
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle seguenti operazioni ovverosia raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Melashop utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei Suoi dati personali ed impone ai terzi fornitori e ai Responsabili del trattamento analoghe misure di sicurezza. I Suoi dati personali sono conservati in archivi cartacei, informatici e telematici situati in Paesi nei quali è applicato il GDPR (paesi UE).
Periodo di conservazione dei dati.
A meno che Lei non esprima esplicitamente la volontà di cancellarli, in relazione alle diverse finalità e agli scopi per i quali sono stati raccolti, i suoi dati personali saranno conservati per il tempo previsto dalla normativa applicabile, e comunque per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate e nello specifico:
per la finalità sub a) per tutta il periodo in cui Lei deciderà di mantenere attivo il Suo account/iscrizione anagrafica e per i dieci anni successivi (termine oltre il quale saranno prescritti i diritti sorti dal contratto stesso);
per la finalità sub b): per un periodo di dieci anni dalla fine dell’esecuzione del contratto (termine oltre il quale saranno prescritti i diritti sorti dal contratto stesso); le registrazioni audio-video dell’interessato verranno conservate per il periodo di 12 mesi dal conferimento e successivamente eliminate, fatta salva la necessità di conservazione per periodi ulteriori per la tutela dei diritti del Titolare o qualora richiesta dalla legge o dall’Autorità Giudiziaria;
per la finalità sub c): sino a che permane la Sua iscrizione anagrafica e/o il Suo account o fino all’esercizio del Suo diritto di opposizione;
per la finalità sub d): per un anno dalla raccolta dei dati;
per la finalità sub e): un anno dalla raccolta dei dati per le comunicazioni personalizzate; il servizio di newsletter proseguirà per tutto il periodo in cui Melashop lo manterrà attivo o sino alla revoca del consenso da parte dell’interessato, se precedente. In ogni messaggio verrà ricordato all’Utente che ha facoltà di disiscriversi dal servizio. Qualora la newsletter dovesse essere trasmessa con minore frequenza, almeno una volta ogni 12 mesi sarà ricordato all’utente che ha facoltà di disiscriversi dal servizio, con apposito messaggio via email;
per la finalità sub f): i dati di navigazione, se non necessari per altra finalità, sono normalmente conservati per non più di sette giorni, fatta salva la conservazione per periodi ulteriori qualora necessaria a correggere eventuali malfunzionamenti e/o accertare reati informatici o altri illeciti da parte dei terzi ai danni del sito;
per la finalità sub g): periodo necessario alla selezione del candidato ed, al massimo, 2 anni dall’invio della candidatura.
Al termine di tali periodi, i dati, se non trattati per altra finalità e salvo ulteriori periodi di conservazione previsti dalla legge, o imposti dalla necessità del titolare di tutelare i propri diritti, saranno in tutto o in parte cancellati automaticamente (ai sensi della normativa applicabile), o resi in forma anonima in modo da non consentire, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, l’identificazione degli interessati. In ogni caso, qualora decida di revocare il consenso o di opporsi al trattamento, i suoi dati saranno cancellati entro 30 giorni dalla richiesta.
Nel caso in cui dovesse inoltrare a Melashop dati personali non richiesti o non necessari al fine dell’esecuzione della prestazione richiesta, questa non potrà essere considerata titolare di questi dati e provvederà alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.
Diritti dell’interessato (artt. 15 – 22 GDPR).
Lei ha il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica.
A tal scopo, la Società invita a presentare la sua richiesta per iscritto, comprensiva di data e firma, trasmettendola a mezzo e-mail, all’indirizzo di posta elettronica [email protected] o mediante lettera raccomandata o via PEC a [email protected].
La informiamo che risponderemo alle sue richieste nel termine di un mese, salvo casi di particolare complessità, per cui potrebbe impiegare massimo 3 mesi. In ogni caso, provvederemo a spiegarle il motivo dell’attesa entro un mese dalla sua richiesta.
L’esito le verrà fornito per iscritto o su formato elettronico. Nel caso lei chieda la rettifica, la cancellazione nonché la limitazione del trattamento, ci impegniamo a comunicare gli esiti delle sue richieste a ciascuno dei destinatari dei suoi dati, salvo che ciò risulti impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato.
Le ricordiamo che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
In relazione al trattamento dei predetti dati, ha diritto di ottenere:
Destinatari e/o eventuali categorie di destinatari dei dati personali.
I suoi dati personali non saranno mai diffusi e potranno essere conosciuti, nei limiti necessari e per le finalità indicate, da dipendenti, soci e collaboratori di Melashop, autorizzati ai sensi dell’Art. 29 del Regolamento; potranno inoltre essere comunicati a terzi, in qualità di Titolari autonomi o contitolari, o di Responsabili Esterni al Trattamento, ai sensi dell’Articolo 28 del GDPR, con un contratto di nomina, che contiene le modalità di trattamento e le misure di sicurezza che questi dovranno adottare per la gestione e la conservazione dei dati personali di cui la Società è Titolare come:
I dati potrebbero inoltre essere trasmessi all’Autorità di Pubblica Sicurezza a seguito di richiesta e all’Autorità Giudiziaria in caso di necessità, nonché alla P.A. qualora richiesto o necessario, anche ai fini dell’erogazione di sconti, bonus ed altri benefici pubblici eventualmente previsti in favore del cliente.
L’elenco completo dei soggetti a cui i suoi dati personali sono stati o potranno essere comunicati è a Sua disposizione previa Sua richiesta da effettuare tramite e-mail all’indirizzo [email protected]. I suoi dati non saranno trasferiti presso un paese terzo o ad un’organizzazione internazionale. Qualora Meddovesse trasferire i dati al di fuori dall’Unione Europea, si impegna a far sì che questo trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni emanate dalla Commissione Europea, conformemente alle disposizioni di legge applicabili.
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Ultimo aggiornamento Agosto 2022
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